中国移动广州回应“为亡母注销手机号被告知需本人办理”：诚挚道歉，营业员未能准确理解

IT之家 5 月 17 日消息，中国知需5 月 17 日，移动营业@广州移动 发布关于客户为已故亲属注销手机号码的广州情况说明，并进行道歉。为亡5 月 16 日中午，母注机主亲属吴先生、销手吴女士再次来到该营业厅，机号解说明机主已离世，被告本人办理并提供了死亡证明等资料，诚挚营业员现场为客户办理了号码注销。道歉

下面是确理情况说明：